Informações

Entenda os status de produção do seu pedido

Financeiro Aguardando aprovação do pagamento
Verificação Estamos verificando o arquivo enviado
Correção Arquivo com erro, verifique o email que lhe enviamos
Impressão Material sendo impresso
Produção Material em processo de produção
Em trânsito Material em trânsito para os balcões de retirada ou entrega
Concluído Material disponível para retirada nos balcões, postado aos correios ou entregue por motoboy
  • Como preparar o seu arquivo para envio

    A arte deve ser montada no formato do material que deseja imprimir, utilizando 100dpi de resolução e em modo RGB (exceto para rótulos e etiquetas, consulte os produtos).
    Aceitamos os seguintes formatos de arquivos : .jpg, pdf, tif e png. No caso do arquivo no formato .pdf devem ser CONVERTIDOS EM CURVAS E FECHADOS, não nos responsabilizamos por problemas em fontes.

  • Entrega do motoboy / Carro

    Conheça as regiões atendidas da grande São Paulo, clique aqui. Importante: Será feita somente uma tentativa de entrega. Em caso de impossibilidade da entrega (destinatário ausente, endereço errado e etc), será cobrada nova taxa de envio. A entrega poderá ser efetuada para qualquer pessoa que esteja no endreço contratado.

  • Manipulação e Armazenamento

    Não colocar peso sobre os materiais e não armazenar em local muito quente e úmido.

  • Entrega Correios

    Ao contratar a entrega por Correios a responsabilidade da bannerJÁ se finaliza no momento da postagem, o serviço de entrega é de responsabilidade dos Correios. Locais considerados Zona de Risco a critério dos Correios, poderão sofrer atrasos na entrega.

  • Re-impressão

    Aceitamos verificação para possível re-impressão em um prazo de até 7 dias após a entrega. O arquivo a ser impresso será o mesmo do pedido, sem nenhuma alteração.
    Por se tratar de um produto personalizado, somente aceitamos re-impressão em caso de erros de produção e ou falhas comprovadas no produto.

  • Devolução

    Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nenhum produto personalizado pode ser devolvido ou ter seu valor extornado após a sua produção. Somente fazemos devoluções de pedidos que ainda não foram produzidos. Devoluções para bancos que não sejam o Itaú, Bradesco, Santander ou Banco do Brasil, será retido a taxa de transferência bancária de R$ 9,00.

  • Recebimento do Material

    Ao receber ou retirar o seu material, verifique se o seu material está de acordo com o comprado.

  • Pagamento, via deposito em conta

    Nossas contas bancárias:
    Banco Itaú - Agência : 3218 - Conta : 12717-7
    Banco Bradesco - Agência : 1259 - Conta : 33888-5
    Banco do Brasil - Agência : 7010-6 - Conta : 9982-1
    Banco Santander - Agência : 4175 - Conta : 13004540-4
    Samsystem Serviços Ltda - cnpj : 59.058.354/0001-30
    Não administramos crédito, por favor faça o depósito no valor da compra.

  • Materiais nos Balcões de Retirada

    Os materiais ficam disponíveis para retirada por 7 dias, após esse período os mesmos são devolvidos à nossa produção aonde ficar armazenados por mais 30 dias, após esse prazo os mesmos serão descartádos. Nenhum valor será ressarcido.

  • Impressões grandes / Durabilidade do material

    Impressões de grande formato podem apresentar diferenças de até 2% em seu tamanho, para mais ou para menos. Em nenhum dos casos há diferenciação de preços ou qualquer ressarcimento. Nestes casos utilize sangria na imagem. Oferecemos garantia sobre desbotamento prematuro das tintas por um períudo de 90 dias após a entrega do material, porém a durabilidade média é de 1,5 anos em ambiente externo.

Confira as condições dos prazos de entrega

  • Prazos válidos a partir da liberação financeira e da aprovação do arquivo para impressão até: 15:00h de dias úteis.
  • Para entrega via transportadora/motoboy pode ocorrer acréscimo de dias para a entrega, consulte pelo seu CEP.
  • Na compra de produtos com prazos diferentes, será considerado sempre o prazo maior.
  • Entregas ocorrem de segunda à sexta das 08:00 às 20:00.
  • Nos balcões de retirada em são paulo, o material fica disponível após as 16:00.

A entrega mais rápida da internet

  • Produção normal

    Previsto para até:

    25/10*
  • Produção rápida

    Previsto para:

    24/10*
  • Produção express*

    Previsto para:

    Amanhã*

Formas de entrega